Частные клиенты
Бизнес
 
 
Русский
 
Условия Использования
Договор-оферта по использованию мобильного приложения по самообслуживанию Индиго Таджикистан на абонентском мобильном устройстве

1. Термины и определения.
1.1. Оператор — ЗАО «Индиго Таджикистан»
1.2. Абонент («Абонент ЗАО «Индиго Таджикистан», Торговая марка «Tcell») - физическое лицо или юридическое лицо, заключившее договор об оказании услуг связи «Индиго Таджикистан» (далее – «Абонентский договор»). Абонент однозначно идентифицируется по уникальному коду идентификации, выделенному Абоненту в рамках Договора на оказание услуг связи.
1.3. Приложение – мобильное приложение «Мой Tcell» (далее по тексту Приложение), устанавливаемое на абонентское устройство, позволяющее Абоненту получить на своем мобильном устройстве доступ к своим личным данным, подключать/ отключать услуги Оператора, а также оплачивать данные услуги с баланса своего номера. Приложение позволяет осуществлять управление сервисами и услугами через WEB-интерфейс/ WEB Api, используя Логин и Пароль Личного кабинета. Также, вышеописанные действия доступны и через SMS/USSD/IVR интерфейсы без необходимости ввода Логина/ Пароля.
1.4. Пароль – цифровой код для доступа в Личный кабинет и мобильное приложение Мой Tcell
1.5. Логин – выделенный в соответствии с договором об оказании услуг связи «Tcell» абонентский номер в коде DEF или цифро-буквенная комбинация символов, которая отвечает требованиям безопасности и возможности индетификации в системе самообслуживания управления сервисами и услугами.
1.6. Регистрация – первичный ввод Логина и Пароля для регистрации в личном кабинете
1.7. Авторизация (индентификация) – ввод Абонентом Логина и Пароля для осуществления различных действий с услугами и сервисами самообслуживания, подключенные у Абонента в Личном кабинете и /или Приложенияи«Мой Tcell»
1.8. Header Enrichment (HE) – механизм, позволяющий определять выделенный Абоненту номер по Договору оказания услуг связи «Tcell» при использовании 2G/3G/4G
1.9. WEB-интерфейс системы самообслуживания и управления сервисами и услугами (WEB-интерфейс) – программный комплекс, обеспечивающий управление системой самообслуживания, сервисами и услугами, предоставляемыми Оператором Абоненту, с использованием оконечного оборудования Абонента через сеть Интернет
1.10. Сайт Оператора - http://www.tcell.tj.

2. Общие положения
2.1. В соответствии с настоящей Офертой Оператор предлагает Абонентам, заключившим с Оператором Абонентский договор и установившим Приложение на свое абонентское устройство, принять настоящую Оферту на предоставление Приложения «Мой Tcell» (далее по тексту - Оферта).
2.2. Перед установкой Приложения Абонент должен ознакомиться с Офертой и Условиями предоставления Приложения «Мой Tcell » и согласиться с ними.
2.3. Запуская Приложение, Абонент считается принявшим настоящую Оферту и Условия и обязуется соблюдать их в полном объеме.
2.4. В рамках Личного кабинета, Абоненту предоставляется возможность просматривать доступные к подключению сервисы и услуги, а также управлять ими после регистрации/ идентификации на WEB странице Личного кабинета или в Приложении. Также доступны функции просмотра баланса счета Абонента, информации об оказанных услугах (детализация), активация финансовых сервисов (Временный платеж и т.д.) и другие дополнительные услуги и сервисы. В данном случае все действия будут осуществляться со счета номера абонента, к которому привязан Логин / Пароль.
2.5. В рамках действий в Приложении без регистрации / идентификации, Абоненту доступны следующие функции: просмотр баланса счета Абонента, просмотр последних действий по счету Абонента, остатки различных видов трафика, информации об оказанных услугах (детализация), активация финансовых сервисов (Временный платеж и т.д.), подключение / отключение других услуг и сервисов, смена тарифного плана. В данном случае все действия будут осуществляться со счета номера абонента, установленного в аппарате Абонента.
2.6. Приложение «Мой Тселл» предоставляется Абоненту на условиях простой неисключительной лицензии и может быть использовано Абонентом отдельно от Личного кабинета. Функционал данного Приложения может отличаться от сервиса, доступного Абоненту при входе в Личный кабинет на сайте Оператора.

3. Условия оплаты
3.1. Настоящее Приложение, в случае если оно установлено и запущено, позволяет Абоненту получить доступ со своего мобильного устройства к телематическому узлу Оператора, позволяющему осуществить Абоненту различные действия по сервисам и услугам, доступных к заказу номеру Абонента
3.2. Условия пользования услугами, указанными в п.3.1. настоящей Оферты, стоимость и условия их тарификации указываются на Сайте Оператора и в Приложении. Осуществляя действия направленные на изменение баланса (активация какого либо сервиса или услуга, заказ контента и т.д.), Абонент считается ознакомленным и согласившимся с правилами просмотра и заказа, стоимостью и порядком их оплаты.
3.3. Все действия Абонента по управлению сервисами и услугами с использованием WEB-интерфейса или Приложения, связанные с изменением условий оказания услуг, являются соответствующим изменением положений Договора на оказание услуг связи
3.4. При использовании сервисов Личного кабинета и Приложения, Оператор использует механизм автоматического определения абонентского номера (НЕ), который позволяет перейти к любым доступным сервисам без дополнительной идентификации.
3.5. Для использования отдельных сервисов и подключения услуг могут быть использованы персональные данные Абонента и иная конфиденциальная информация. Абонент подтверждает свое согласие на использование такой информации на WEB-странице Личного кабинета и в Приложении
3.6. Абонент несет полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые им через Приложение, имевшие место после запуска Приложения, установленного в аппарате Абонента или идентифицированного под индивидуальными Логин/ Паролем Абонента.
3.7. За использование Приложения с Абонента денежные средства не взимаются. Интернет трафик генерируемый Приложением в родной сети не оплачивается, в роуминге (международном) трафик оплачивается согласно тарифам Оператора.

4. Порядок предоставления и использования
4.1. При первичном посещении Личного кабинета на WEB-странице или Приложении Оператора, Абонент проходит процедуру регистрации, которая может быть проведена следующим способом:
4.2. Абонент вводит свой номер в формате «код сети» (92, 93, 50, 77) – номер Абонента (ХХХХХХХ) в поле «Номер Абонента», далее, нажатием клавиши «Получить пароль» активизирует процесс получения временного пароля. Пароль доставляется в SMS сообщении на номер Абонента, указанного ранее.
4.3. Пароль вводиться в поле «Пароль», далее нажимается клавиша «Зарегистрироваться».
4.4. При установке галочки в поле «Запомнить пароль», пароль более не будет запрашиваться, и идентификация Абонента будет происходить автоматически при каждом последующем запуске Приложения.
4.5. В случае, если Поле «Запомнить пароль» не будет отмечено, то Пароль будет запрашиваться каждый раз при каждом последующем запуске.
4.6. В случае если абонент забыл пароль, то Абонент может повторить процедуру, описанную в пункте 4.2
4.7. Изменение метода входа в Приложение может быть изменено в пункте «Настройки» Приложения
4.8. Использование Личного кабинета или Приложения предоставляет возможность управлять подключенными услугами или сервисами в рамках действующего Договора об оказании услуг связи ЗАО «Индиго Таджикистан»
4.9. Доступ в Личный кабинет и Приложении прекращается с момента прекращения действия Договора об оказании услуг связи. Также доступ может быть приостановлен в случае нарушения Абонентом своих обязательств по указанному договору (в том числе неуплата задолженности за оказанные услуги связи) или положений настоящих соглашений.
4.10. Абонент сам за свой счет обеспечивает доступ в Интернет в целях использования WEB-интерфейса, а также настройку и защиту своего оборудования, с которого производиться доступ в Личный кабинет или Приложение для управления сервисами и услугами
4.11. Все действия в Личном кабинете или Приложении после регистрации абонента считаются произведенными этим Абонентом лично, пока не будет доказано, что несанкционированный доступ был произведен в результате неправомерных действий третьих лиц.
4.12. В случае не согласия Абонента с изменением в настоящих условиях или функционала системы самообслуживания, Абонент вправе прекратить ее использование. Возобновление использования WEB-интерфейса системы самообслуживания или Приложения означает подтверждение согласия Абонента с произведенными изменениями.

5. Ограничения и ответственность
5.1. Услуга доступна в домашней сети, во внутрисетевом и международном роуминге.
5.2. Личный кабинет и Приложение не могут быть использованы Абонентом в целях извлечения прибыли в любых доступных формах
5.3. Личный кабинет и Приложение может быть использовано Оператором для информирования об изменении порядка оказания услуг связи, а также состава и стоимости услуг и сервисов
5.4. Абонент обязуется принять надлежащие меры по настройке своего оборудования, которая препятствовала бы недобросовестному использованию системы самообслуживания и управления сервисами и услугами Оператора третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
5.5. Абонент несет полную ответственность за сохранение Пароля и Логина, позволяющих идентифицировать Абонента для доступа в Личный кабинет, а также за все возникающие в результате этого последствия.
5.6. Сервис управления услугами используется исключительно в соответствии с действующим законодательством. В случае его противоправного использования, доступ Абонента закрывается незамедлительно.
5.7. Оператор не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования Приложения третьими лицами.
5.8. Абонент несет ответственность за действия третьих лиц, использующих абонентский номер для пользования Приложением.
5.9. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования Приложения и понесенный ущерб в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе, случившихся не по вине Оператора.
5.10. Содержащаяся в Личном кабинете и Приложении, информация об Абоненте и его операциях не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан.
5.11. Данные Личного кабинета и Приложения могут быть использованы Оператором для проведения маркетинговых исследований без использования персональных данных и иной конфиденциальной информации Абонента.
5.12. Предоставление Абонентом возможности использовать третьими лицами абонентского устройства (мобильный телефон, планшет, смартфон и т.д.), с которого возможен доступ в Личный кабинет и Приложение и смена полученного для входа Пароля, является безусловным основанием для освобождения от ответственности Оператора за последствия несанкционированного использования Личного кабинета и/ или Приложения третьими лицами.
5.13. Абонент, давая согласие на доступ и управление своим Личным кабинетом другому лицу, принимает всю ответственность за действие такого лица по управлению сервисами и услугами в рамках Договора по оказанию услуг связи, а также за сохранением таким лицом всей конфиденциальной информации и персональных данных, доступ к которым может быть осуществлен через присоединённый Личный кабинет.

6. Прочие условия.
6.1. Совершение Абонентом действий, предусмотренных настоящей Офертой для начала пользования Приложением, считается полным и безоговорочным согласием Абонента с настоящей Офертой и содержащимися в них ограничениями.
6.2. Оператор оставляет за собой право изменять и (или) дополнять настоящую Оферту в любое время. Изменения в Оферту будут доступны для ознакомления посредством соответствующего раздела Приложения, а также на сайте Оператора. Дальнейшее использование Приложения Абонентом после любых подобных изменений означает согласие Абонента с такими изменениями и (или) дополнениями.
6.3. Оператор имеет право определять состав сервисов Приложения, его структуру и внешний вид, а также вносить изменения в Приложение благодаря внедрению новых услуг, предоставлять доступ в новые сервисы без предварительного уведомления Абонента.
6.4. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящей Офертой, Абонент и Оператор руководствуются Абонентским договором.